Попробуйте легкую версию сайта
Ищите песни в телеграм-боте @BeatSpotBot

Правила рассмотрения жалоб, связанных с размещением контента на сайте

Если Вы обнаружили на Сайте контент, который, по Вашему мнению, является незаконным, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим документом. Ваше стремление немедленно пресечь неправомерные действия объяснимо, однако в отсутствие необходимого объема информации о предполагаемом нарушении мы не можем должным образом отреагировать на Вашу жалобу.

1. Жалоба на Контент
  • 1.1. Любое лицо вправе обратиться к Администрации Сайта с жалобой на Контент, размещенный на Сайте.
  • 1.2. Способы обращения к Администрации Сайта:
    * Заполнить и отправить специальную форму
  • 1.3. Обращаясь с жалобой к Администрации Сайта, лицо должно аргументированно заявить о нарушении его прав и законных интересов. Жалоба должна содержать достоверную информацию:
    - о правах и/или законных интересах заявителя, нарушенных соответствующим Контентом, который заявитель считает незаконным (далее – Спорный Контент), а также фактах/обстоятельствах, подтверждающих принадлежность прав заявителю жалобы;
    - о Спорном Контенте, при этом описание должно включать указание на:
    • вид Спорного Контента;
    • название конкретного объекта, представляющего собой Спорный Контент;
    • адрес страницы Сайта, на которой был обнаружен Спорный Контент;
    • время (периоды времени), когда был обнаружен Спорный Контент.
    К жалобе могут прилагаться электронные файлы, содержащие иную дополнительную информацию по жалобе.
  • 1.4. Каждая жалоба должна относиться только к одному случаю нарушения прав и законных интересов заявителя. Если, по мнению заявителя, один и тот же Пользователь совершает несколько нарушений, то в отношении каждого такого нарушения заявитель должен направить отдельную жалобу.
  • 1.5. Если заявитель жалобы в явной форме выражает свой отказ на предоставление требуемой в соответствии с настоящими Правилами информации о себе и о содержании жалобы Пользователю, указанному в качестве лица, связанного со Спорным Контентом, жалоба заявителя не полежит рассмотрению.
  • 1.6. После получения жалобы Администрация Сайта направляет по указанному заявителем адресу электронной почты уведомление о регистрации жалобы.
  • 1.7. Администрация Сайта оставляет за собой право не рассматривать жалобы, поданные с нарушением принципов и требований настоящих Правил. Если содержание полученной жалобы не соответствует требованиям настоящих Правил, Администрация Сайта направляет заявителю по электронной почте уведомление о несоответствии жалобы установленным требованиям с указанием соответствующих ошибок заявителя и просьбой предоставить дополнительную информацию. При этом Администрация Сайта вправе приостановить рассмотрение поданной жалобы до получения всех необходимых сведений.
  • 1.8. Если при подаче жалобы заявитель не указал адрес электронной почты или указанный им адрес не существует, не функционирует или не принадлежит заявителю, то рассмотрение жалобы прекращается.
  • 1.9. Администрация Сайта сохраняет за собой право в отдельных случаях в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи жалобы запросить у заявителя информацию в письменной форме, указав порядок направления такой информации.

2. Блокировка и удаление Спорного Контента
  • 2.1. Если поступившая жалоба полностью соответствует требованиям раздела 1 настоящих Правил и отсутствуют признаки злоупотребления, описанные в разделе 3 Правил, Администрация Сайта в течение 10 (десяти) рабочих дней блокирует доступ каких-либо лиц к Спорному Контенту, расположенному по адресу, указанному в жалобе.
  • 2.2. Если страница Сайта, адрес которой был указан заявителем как адрес Спорного Контента, удалена Пользователем или не содержит описанный заявителем Спорный Контент, то процедура рассмотрения жалобы прекращается без какой-либо блокировки, о чем заявитель уведомляется по электронной почте.
  • 2.3. После блокировки Спорного Контента заявителю и Пользователю Сайта, указанному в жалобе заявителя, направляется уведомление о блокировке с указанием следующих сведений:
    - адрес страницы Сайта с заблокированным Спорным Контентом;
    - время и дата начала блокировки;
    - регистрационный номер жалобы, время и дата ее поступления;
    - время и дата возможного удаления Спорного Контента;
    - ссылка на текст настоящих Правил и контактные данные ответственного лица Администрации Сайта.
  • 2.4. Администрация Сайта вправе удалить Спорный Контент вне зависимости от наличия или отсутствия возражения соответствующего Пользователя в случае, если Спорный Контент нарушает действующее российское законодательство или Правила пользования Сайтом и содержащейся в жалобе информации достаточно для того, чтобы принять соответствующее решение.
  • 2.5. После удаления Спорного Контента Администрация Сайта направляет заявителю жалобы уведомление об удалении Спорного Контента с указанием следующих сведений:
    - бывший адрес страницы Сайта, содержавшей Спорный Контент;
    - время удаления;
    - регистрационный номер жалобы, время и дата ее поступления;
    - ссылка на текст настоящих Правил и контактные данные ответственного лица Администрации Сайта.

3. Злоупотребление процедурой рассмотрения жалоб
  • Не допускается злоупотребление возможностями процедуры, установленной настоящими Правилами.

  • Следующие действия признаются Администрацией Сайта злоупотреблением со стороны заявителей жалоб:
    • - повторное обращение с жалобой в отношении одного и того же Пользователя в связи с Контентом, который ранее уже блокировался в соответствии с настоящими Правилами, с целью уклонения заявителя от обращения за судебной и иной предусмотренной законодательством защитой;
    • - неоднократные обращения с жалобами, формально соответствующими требованиям настоящих Правил, но содержащими по результатам проверки заведомо ложную информацию;
    • - фальсификация документов (включая электронные) и информации;
    • - использование автоматических рассылок и/или роботов для обращения и/или коммуникаций с Администрацией Сайта.

Очередь воспроизведения